Récemment, dans la Communauté valencienne, de nombreux clients de fournisseurs d'eau et d'électricité ont été accablés par des factures exorbitantes suite à des allégations de fraude et de manipulation de leurs propres compteurs. Souvent, les clients concernés ignorent où se trouvent leurs compteurs, n'y ont pas directement accès et n'ont encore moins de connaissances en plomberie ou en câblage. Étonnamment, dans la plupart des cas, la manipulation présumée s'est produite alors que les clients concernés se trouvaient hors d'Espagne.
Cependant, les fournisseurs d'eau et d'électricité supposent que les clients eux-mêmes ont manipulé leurs compteurs pour tenter de frauder ces entreprises, et pour cette raison, les fournisseurs leur facturent des factures de l'ordre de 3.000,00 € derrière la menace claire de couper l'approvisionnement en eau ou en électricité en cas de défaut de paiement.
De toute évidence, les clients menacés d’être privés de droits fondamentaux – comme l’accès à l’eau courante et à l’électricité – se réconcilient avec ces entreprises et acceptent de payer en plusieurs fois leurs factures exorbitantes.
L'injustice flagrante de cette histoire réside dans le fait que ces fournisseurs agissent sans aucune preuve solide pour étayer leurs lourdes allégations : la seule preuve de manipulation des compteurs dont ils disposent est un rapport d'inspection rédigé par l'un de leurs employés, en présence de lui seul. Il est intéressant de noter que, contrairement à la jurisprudence, les entreprises n'ont pas pris soin d'informer leurs clients à l'avance des inspections afin qu'ils puissent assister à l'examen de leurs compteurs.
Afin de donner à ces rapports d'inspection un semblant d'officialité et de neutralité, les employés des entreprises font appel aux policiers pour qu'ils rédigent un rapport de police attestant des prétendues manipulations. Ces rapports de police indiquent simplement que les compteurs ont été manipulés, mais ne prouvent pas que les clients les ont manipulés.
Pour couronner le tout, ces clients totalement innocents ont également reçu des avis de sanctions et d’amendes de la part de leurs mairies respectives.
La bonne nouvelle dans cette histoire pourtant effrayante est que ces clients se sont regroupés au sein d'une association – les CLIENTS AFFECTÉS PAR LES FOURNISSEURS (CAS) – pour intenter une action collective menée par le cabinet d'avocats RAYMUNDO & HOPMAN contre ces fournisseurs. Si vous êtes un client affecté de manière similaire par votre fournisseur d'eau ou d'électricité, vous pourriez adhérer à l'association.
Coordonnées : +34 965 207 719 (matin), info@rhv-lawfirm.com .
