Les Samaritains d'Espagne sont une association caritative en pleine expansion. Fondée sur la Costa Blanca en septembre 2005, notre mission principale est d'écouter toute personne en détresse et en souffrance, sans donner de conseils ni porter de jugement. La communication se fait principalement par téléphone, gratuitement, mais des rencontres en face à face et des échanges par courriel sont également possibles. Nous sommes joignables 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour toute personne anglophone ayant besoin de notre aide. Nous assistons également les appelants hispanophones grâce à notre réseau d'écouteurs basé au consulat britannique à Madrid.
Les Samaritains écoutent les personnes qui sont seules ou qui se sentent incapables d'exprimer leurs sentiments, leurs préoccupations ou leurs problèmes à ceux qui les entourent. L'auditeur des Samaritains ne conseille ni ne conseille, mais fournit simplement une oreille empathique, qui s'est avérée être un émollient efficace au cours des nombreuses années d'existence des Samaritains (depuis 1953 au Royaume-Uni).
Les auditeurs bénévoles sont issus de tous les horizons, de tous les âges et de tous les milieux. Après un entretien réussi, les nouveaux auditeurs bénévoles reçoivent une formation initiale intensive, composée de dix modules, dispensée par notre équipe de formation expérimentée. L'objectif est de doter les stagiaires des compétences nécessaires pour accompagner nos interlocuteurs, que ce soit par téléphone, en face à face ou par courriel.
Une fois la formation terminée, elle se poursuit par dix missions supervisées par un mentor qui les encourage et les soutient tout au long du processus. Au total, les nouveaux auditeurs bénévoles reçoivent environ 46 heures de formation, l'accent étant toujours mis sur le bien-être et le soutien des auditeurs.
Toute personne ayant besoin de soutien émotionnel, d'encouragement et manquant de confiance en elle bénéficiera d'un entretien avec un auditeur des Samaritains. Un appel téléphonique peut durer quelques minutes, voire plus, car les appelants ne sont jamais pressés.
Tout ce que les Samaritains en Espagne entreprennent d'offrir dans la sphère publique est fondé sur une écoute empathique basée sur une base morale et éthique solide.
Migel Jayasinghe et Jo Slack (Samaritains en Espagne)
