Ryanair a annoncé une mise à jour importante dans son processus d'embarquement qui pourrait faire perdre de l'argent aux passagers. En mai 2025, l'avion a complètement éliminé les cartes d'embarquement en papier et les organisateurs de fabrication traditionnels, en passant à un système exclusif d'application mobile.
Le PDG de Ryanair, Michael O'Leary, a révélé le changement au cours d'une rue de presse en octobre, affirmant: "Nous travaillons pour que le 1er mai tout soit passé par l'application, sans jamais avoir de papier." Ce mouvement a pour objectif d'améliorer l'expérience de voyage en éliminant le tarif de 55 £ qui est actuellement appliqué aux passagers qui ne peuvent pas s'enregistrer en ligne et nécessite une tarjeta d'embarquement impresa dans l'aéroport.
Actuellement, alors que 60 % des clients de Ryanair utilisent l'application, O'Leary prévoit que ce chiffre augmentera de 80 % pour les finales de 2024 et augmentera l'adoption totale pour le début de 2025. je pourrais aussi disparaître. O'Leary a commenté sur la commodité de l'application, en fournissant des informations sur les portes d'embarquement et des mises à jour en temps réel sur les retours, en disant : « Fonctionne bien ».
Les passagers qui utilisent Ryanair ont aujourd'hui diverses options pour obtenir la carte d'embarquement, y compris l'option d'imprimer à domicile ou de solliciter un billet de l'aéroport pour un tarif de 55 £. Sans embargo, certains aéroports de Turquie (sauf Dalaman), Marruecos et Tirana en Albanie n'acceptent pas actuellement les billets d'embarquement mobiles.
Pour éviter des complications, Ryanair conseille aux clients d'utiliser leur application avec la fonction « tarjets d'embarquement mobiles », car ils ne recommandent pas de captures d'écran des tarifs d'embarquement.
Avec ce changement avec vous, Ryanair espère une expérience de voyage plus fluide pour ses clients. Comme l'a expliqué O'Leary, "Le tarif d'enregistrement dans l'aéroport disparaîtra. Ce sera un voyage plus fluide et plus facile pour tous."
