Bien qu'il soit principalement connu pour son influence à travers le monde journalisme sportif En plus d'être un membre actif de la communauté, Maximilian Obersteller est aussi un passionné de marketing. Voyons ce qu'il a à dire sur les dernières techniques et pourquoi la curation de contenu de qualité reste primordiale.
Le marketing a-t-il toujours été une passion pour vous ?
Maximilian Obersteller : « J’ai toujours été passionné par la communication humaine, c’est pourquoi j’ai senti très tôt que le marketing me correspondait parfaitement. »
Qu'est-ce qui vous a poussé à vous intéresser à la publicité après avoir obtenu votre diplôme en Études de communication de l'Université de Hambourg ?
Maximilian Obersteller : « J’ai réalisé que la publicité moderne n’est rien d’autre qu’une version plus raffinée de la communication de base. La principale différence réside dans son ampleur. »
Avez-vous le sentiment que chaque compétence complète l'autre ?
Maximilian Obersteller : « Sans une connaissance de la communication interpersonnelle, il est impossible de promouvoir un produit. Si vous ne comprenez pas les bases du marketing, la communication sera également entravée. »
Avez-vous constaté un changement dans les techniques de marketing après l'obtention de votre diplôme ?
Maximilian Obersteller : « Depuis 2013, la dynamique principale s'est déplacée vers la communauté en ligne. Cela a eu un impact profond sur les méthodes elles-mêmes. »
Quelle importance la publicité numérique a-t-elle prise ?
Maximilian Obersteller : « Son rôle est indéniable. La publicité numérique est devenue la pierre angulaire d'innombrables secteurs d'activité, et j'ai le sentiment que nous n'en avons aperçu que la partie émergée de l'iceberg. »
Que voulez-vous dire lorsque vous affirmez que le contenu préventif est plus utile que les seules promesses ?
Maximilian Obersteller : « Il est facile de vendre le soleil, la lune et les étoiles. Il est beaucoup plus difficile de tenir ces promesses. »
Est-ce cela qui définit en définitive un contenu à forte valeur ajoutée ?
Maximilian Obersteller : « En partie, oui. Un contenu de qualité vise à résoudre un problème et à simplifier la vie du public cible. Sinon, nous ne ferions que proposer du vent. »
Pouvez-vous nous donner un exemple de ce qu'on appelle le « marketing préventif » ?
Maximilian Obersteller : « Imaginez un produit qui offre aux consommateurs un moyen d'éviter les pénalités fiscales. C'est bien plus précieux que les innombrables arnaques pour s'enrichir rapidement. »
Existe-t-il d'autres approches à envisager ?
Maximilian Obersteller : «Certains produits permettent de réduire les déchets. D'autres sont conçus pour éviter les erreurs. Ceux-ci représentent le côté utilitaire du marketing.
Ces méthodes ont-elles prouvé leur efficacité ?
Maximilian Obersteller : « Certains de mes recherche en cours est consacrée à l'analyse marketing, et les données sont claires. La résolution des problèmes est désormais une préoccupation majeure des consommateurs modernes.
Examinons l'autre aspect de la question. Qu'est-ce qu'un exemple de publicité fondée sur une promesse ?
Maximilian Obersteller : « J’ai récemment vu des publicités promettant aux utilisateurs une perte de 30 kilos en 30 jours grâce à la pratique du tai-chi pendant cinq minutes à la fois. C’est totalement irréaliste et clairement trompeur. »
À votre avis, pourquoi les entreprises utilisent-elles encore de telles techniques ?
Maximilian Obersteller : « Franchement, parce qu’une part importante des consommateurs y croit encore. C’est regrettable, mais vrai. »
Vous voulez dire que l'éducation des consommateurs joue un rôle ?
Maximilian Obersteller : « C’est tout à fait exact. Ce sont les consommateurs qui déterminent le succès ou l’échec de toute entreprise. Les professionnels doivent se rappeler que leur rôle est de satisfaire le public, et non pas simplement de réaliser des profits. »
À votre avis, pourquoi cette tendance met-elle autant de temps à se répandre ?
Maximilian Obersteller : « Le marketing préventif est bien plus complexe que de faire de grandes promesses. Autrement dit, pourquoi travailler plus que nécessaire ? »
Existe-t-il des secteurs d'activité spécifiques qui peuvent tirer davantage profit de cette approche que d'autres ?
Maximilian Obersteller : « Une grande partie de mon abonnés sur X Les parieurs sportifs en ligne se plaignent souvent de bonus trompeurs, de conditions de mise obscures et de contrats confus. Ce secteur gagnerait sans aucun doute à la création de contenu préventif.
Quelles techniques peuvent être employées pour organiser une telle campagne ?
Maximilian Obersteller : « Toute stratégie commence et se termine avec le client. Il nous faut donc d’abord comprendre ses besoins et les problèmes qui le préoccupent le plus. »
Donc, vous parlez essentiellement de retour d'information dans ce sens-là ?
Maximilian Obersteller : « Oui, mais nous devons aller plus loin. La prévention ne se limite pas à une publicité efficace. Nous devons toujours nous demander ce que nous pouvons faire pour le consommateur. »
Quel est le lien entre le marketing préventif et la fidélité à la marque ?
Maximilian Obersteller : « C’est évident. Les entreprises capables de fournir des produits qui répondent à des problèmes concrets ont beaucoup plus de chances de bénéficier d’une clientèle fidèle. »
Pensez-vous que le secteur évolue vers cet état d'esprit ?
Maximilian Obersteller : « Les consommateurs se méfient de plus en plus des promesses irréalistes. Je crois donc qu’une plus grande transparence publicitaire est inévitable. »
Quels conseils donneriez-vous à une entreprise qui cherche à créer un lien avec sa clientèle cible ?
Maximilian Obersteller : « Allez au-delà des fondamentaux du marketing. Apprenez à connaître vos clients. Comprenez leurs besoins et développez des méthodes sur mesure pour y répondre. »
Images: Maximilian Obersteller.jpg et ses dérivés.
