Fondée pour combler un manque dans les services de soutien social locaux, l'association Help at Home est passée d'une petite initiative menée par des bénévoles à une organisation caritative communautaire établie qui fournit une assistance pratique, la location d'équipement et un soutien social dans toute la région d'Orihuela Costa.
L'association caritative a été officiellement fondée en mai 2011, bien que les bases de son organisation aient été posées un an plus tôt, en 2010. Jeudi, Help at Home a célébré son 15e anniversaire lors d'une réception à son centre communautaire de Playa Flamenca, en présence de personnalités et d'invités, dont le consul britannique, des représentants de Cruz Roja, du conseil municipal d'Orihuela et de la Cámara de Comercio, la Chambre de commerce d'Orihuela.
L'association a été créée pour répondre à un besoin local évident. De nombreux habitants, notamment des expatriés vivant loin de leur famille proche, étaient en difficulté après leur sortie d'hôpital suite à des opérations, des blessures ou des périodes de maladie.
À l'époque, on s'inquiétait de plus en plus du manque de soutien pratique dont souffraient les personnes rentrant chez elles après une hospitalisation. L'association Help at Home a été créée par un groupe de bénévoles expatriés et espagnols afin de combler cette lacune.
À ses débuts, l'association se concentrait sur l'aide pratique à domicile, notamment les courses, le ménage léger et un soutien général aux personnes en convalescence. Les bénévoles prenaient le relais là où les membres de la famille auraient pu apporter leur aide.
Un bénévole de longue date et ancien président de l'association caritative a déclaré que l'organisation avait été créée parce que de nombreuses personnes « n'avaient pas de famille ici » et avaient besoin d'aide après leur sortie de l'hôpital.
Elle a ajouté : « Même après 15 ans, je crois toujours en cette association. Je pense qu'elle est toujours aussi nécessaire. »
Des débuts modestes à un soutien communautaire plus large
L'association Help at Home a considérablement évolué depuis ses débuts. À ses débuts, elle opérait depuis un modeste local en Irlande, où des bénévoles réalisaient diverses tâches pratiques pour les personnes dans le besoin.
Au fil du temps, l'organisation a évolué pour s'adapter aux besoins changeants, aux ressources disponibles et aux exigences réglementaires. Aujourd'hui, l'association ne propose plus de services de nettoyage directs. Elle sert désormais de point d'information et d'orientation, fournissant aux résidents les coordonnées d'agences de soins et de nettoyage externes, le cas échéant.
Son rôle est désormais plus large et plus structuré, combinant soutien pratique, action communautaire, activités sociales et location de matériel à prix abordable.
Équipements de mobilité et de soins à bas prix
L'un des services les plus importants actuellement proposés par Help at Home est la location de matériel de mobilité et de récupération.
L'association caritative fournit notamment des fauteuils roulants, des déambulateurs, des lits d'hôpital, des rehausseurs de toilettes et d'autres aides aux personnes en convalescence après une maladie, une blessure ou une intervention chirurgicale, ainsi qu'à celles à mobilité réduite.
Le matériel est mis à disposition à des tarifs très raisonnables, généralement moyennant un petit don d'environ 10 à 20 €, ainsi qu'une caution remboursable de 30 à 50 €, selon l'article.
Si le matériel est restitué dans les six mois, la caution est remboursée. Si l'utilisateur a besoin du matériel plus longtemps, la location peut être renouvelée moyennant une nouvelle caution. La caution initiale est alors reversée à l'association caritative, contribuant ainsi au financement de l'achat et de l'entretien de nouveaux équipements.
Un centre de plus en plus important pour les résidents locaux
L'association Help at Home gère désormais deux boutiques caritatives à l'avant du CC Playa Flamenca, ainsi qu'un centre communautaire à l'étage supérieur utilisé pour des événements sociaux et un bureau récemment acquis au rez-de-chaussée, presque directement en dessous.
Les boutiques contribuent à collecter des fonds pour les activités de l'association, tandis que le centre central sert de plateforme d'information, de soutien et d'activités communautaires. Le nouveau bureau, encore en cours d'aménagement, accueillera les services administratifs et servira d'entrepôt pour le matériel de l'association.
Malgré son expansion continue, l'organisation affirme que ses locaux actuels restent trop petits pour la gamme d'activités sociales et de bien-être qu'elle souhaite développer. Celles-ci comprennent des séances de remise en forme, des exercices sur chaise, des groupes de langue espagnole et des groupes de soutien pour les résidents qui peuvent être isolés ou qui ont besoin d'un contact communautaire accru.
L’association caritative continue donc de rechercher des opportunités pour agrandir ses installations, ce qui lui permettra d’offrir plus d’espace pour ces activités et de s’adapter aux besoins croissants de la population locale.
Soutenir les gens lorsqu'ils en ont le plus besoin.
Bien que le programme Help at Home ait débuté comme un service destiné aux personnes en convalescence après une hospitalisation, son objectif plus large reste ancré dans le même principe : l'entraide locale lors de moments difficiles dans la vie des autres.
Pour de nombreux habitants de la Costa Orihuela, en particulier ceux qui vivent loin de leur famille, l'association caritative apporte réconfort, conseils et aide pratique.
Quinze ans après son lancement officiel, le programme Help at Home continue de jouer un rôle important dans la communauté, en soutenant les résidents pendant leur convalescence, face à leurs problèmes de mobilité, à la solitude et aux difficultés quotidiennes qui peuvent survenir lorsque les gens n'ont pas de famille à proximité.
Si vous pensez que leurs services pourraient vous être utiles, vous trouverez toutes les informations nécessaires en ligne à l'adresse suivante : https://www.helpathomecb.com/ ou sur Facebook à : aidez-vous à jouer à Flamenca
